Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мобильное приложение CompassService Client (далее — «Приложение») собирает, использует и защищает персональные данные пользователей.
1. Какие данные мы собираем
- Учётные данные: адрес электронной почты и пароль (хранится в виде хеша)
- Профиль: имя, название организации, контактный телефон
- Push-токен устройства: для отправки уведомлений о статусе заявок
- Технические данные: модель устройства, версия ОС — для диагностики и поддержки
- Содержимое обращений: тексты заявок и вложения (фото, документы), отправленные вами в техподдержку
- Данные о транспортных средствах: информация о ТС, оборудовании и мониторинге, привязанная к вашему аккаунту
2. Как мы используем данные
- Предоставление доступа к личному кабинету клиента
- Отображение информации о ваших транспортных средствах и оборудовании
- Обработка заявок в техническую поддержку и ведение чата
- Отправка push-уведомлений о статусе заявок и событиях
- Техническая поддержка и улучшение качества сервиса
3. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Google Firebase Cloud Messaging (FCM) — сервис доставки push-уведомлений
- Хостинг-провайдер — для размещения серверной инфраструктуры (серверы на территории РФ)
- По официальному запросу уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством РФ
4. Хранение и защита данных
Все данные передаются по защищённому каналу HTTPS (TLS 1.2+). Пароли хранятся в виде необратимых хешей. Доступ к персональным данным имеют только авторизованные сотрудники компании, обязанные соблюдать конфиденциальность.
5. Удаление данных
Вы можете запросить удаление своих персональных данных, отправив письмо на support@glonass-analytics.ru. Запрос обрабатывается в течение 30 календарных дней.
6. Права пользователей
Вы имеете право на доступ, исправление, удаление своих персональных данных, а также на отзыв согласия на обработку. Для реализации прав обратитесь по контактам, указанным ниже.
7. Данные детей
Приложение не предназначено для лиц младше 18 лет и не собирает данные детей сознательно.
8. Изменения в политике
Мы можем обновлять настоящую политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://glonass-analytics.ru/privacy. Дата последнего обновления указана в начале документа.
9. Контакты
Email: support@glonass-analytics.ru
Сайт: https://glonass-analytics.ru